Luottamus

Mitä luottamus oikein on?

Se on ainakin sitä, että ei tarvitse pelätä. Sitä, että ihmisten uskotaan tarkoittavan hyvää. Kuvassa lemmikki luottaa isäntään varauksetta. Osaammeko me ihmiset luottaa samoin?

Wikipedia määrittelee luottamuksen seuraavasti:

Ihmisten välinen luottamus on tunnetta ja kokemusperäistä tietoa. Luottava ihminen uskoo, että luottamuksen kohde ei halua hänelle pahaa, vaan tarkoittaa hyvää.

Luottavaa ihmistä pidetään usein sinisilmäisenä, kun taas ihminen, joka ei luota mihinkään eikä kehenkään, on usein kyyninen, epäluuloinen. Nykymaailmassa luottamus on ajettu alas. Saatat saada sähköposteja tai viestejä, joissa luvataan maat ja taivaat. Luottamus näihin palkitaan usein nöyryytyksellä, joskus taloudellisella menetykselläkin. Meitä yritetään huijata verottajan, poliisin, postin nimissä. Minullekin on tullut useita viestejä ”verottajalta”, joissa kerrotaan, että olen saanut veronpalautuksia - uskonko? No en! Mutta, entä jos joku uskoo, ”klikkaa” linkkiä-mitä sitten tapahtuukaan?

Jos luottamus tulee petetyksi useita kertoja, tulee tunne, ettei uskalla luottaa. Itselläni on usein tunne, että kun saa hieman luottamusta takaisin, tulee vastaan varmasti asia, mikä pudottaa maan pinnalle. Kuvaan tunnetta monesti niin, että kun olet nousut peilin pintaa puoleen väliin, tulee jokin, mikä potkaisee sinut jälleen alas.

Kuten Sinä, lukijani, huomaat, on huomattavasti helpompaa keksiä negatiivisia kuin positiivisia asioita luottamuksesta.

Miten luottamus sitten rakennetaan?

Luottamuksen rakentamiseen tarvitaan keskustelua. Keskustelussa pohditaan erilaisten näkemysten jakamista, yhdessä ajattelemista, yhteisen näkemyksen ja ymmärryksen kehittämistä. Luottamuksen rakentamiseen kuuluu läsnäolo, kuuntelu ja osallistuminen. Ihmisten välinen vuorovaikutus muodostuu sekä sanattomasta että sanallisesta viestinnästä. Usein myös ns. ”Ihmistuntemus” auttaa asiaa; voit huomata ensimmäisestä käden puristuksesta, että tähän ihmiseen voi luottaa tai päinvastoin.

Entä sitten, jos luottamus on menetetty? 

Useimmiten luottamus menetetään jollakin teolla tai lauseilla. Ehkä joku on luvannut jotain, eikä sitten pidäkään lupaustaan. Tulee pettymys. Lapselle lupausten pettäminen on suuri asia. Lapsi voi odottaa etävanhemman tapaamista päiviä tai viikkoja, sitten tämä ei saavukaan paikalle. Lapsi muistaa sen kauan. Se saattaa aiheuttaa varovaisuutta samankaltaisiin asioihin aikuisenakin.

Parisuhteen luottamuspula mielletään usein pettämiseksi. Sitähän se ei läheskään aina ole, tai tietysti riippuu siitä, mitä pettämisellä tarkoitetaan.

Pettäminen voi olla kolmas pyörä avioliitossa, mutta myös lupausten rikkomista. Se voi olla ei-toivotun käytöksen toistamista, toisen nollaamista lupauksista huolimatta. 

Miten luottamus palautetaan?

Tämä onkin iso kysymys. Kuten edellä kerroin, itselläni on monia asioita, mitkä ovat horjuttaneet luottamusta jopa koko elämään. Tämä on varsin isosti sanottu, mutta kymmenien vuosien aikana samalla kaavalla toistuneet epäoikeudenmukaisuudet ovat omiaan tekemään ihmisestä kriittisen, ikävän ihmisen, joka ei luota mihinkään. 

Luottamuksen menettänyt voi tarvita läheisyyttä, yhteistä aikaa ja lohtua. Lapselle pitäisi pystyä osoittamaan, että luottamuspulan aiheuttanut asia ei toistu. Jutella, keskustella.

 Pariskunnan tulisi kuunnella toisiaan ja antaa toisen puhua tunteistaan; vuoropuheluna.

Mihin luottamus perustuu?

Luottamus perustuu vastavuoroiseen toimintaan. Kun jotain sovitaan, asioista pidetään kiinni ja oletetaan, että  voi luottaa saavansa sitä, mitä on tilannut, aina uudelleen ja uudelleen. Toiminnan tulee olla avointa ja molempien odotusten mukaista, siis yhteenvetona halumme ja kykymme tehdä yhteistyötä ja olla vuorovaikutuksessa toisen kanssa. 

Mietittävää meille kaikille

Mihin sinä luotat? Mihin sinä olet menettänyt luottamuksesi? Miksi? Miten pyrit palauttamaan luottamuksesi? Tai onko siihen edes mahdollisuutta?

Lähde:wikipedia, omat kuvat.